10 fontos dolog, amit a mediációról tudni kell

Szerző(k): Dubravecz Gyöngyvér | 2022.09.15 | Mediáció

20 éve született Magyarországon a közvetítői törvény, azóta bárki igénybe veheti hivatásos mediátorok közreműködését vitás ügyei rendezésére. Ennek ellenére sajnos nem terjedt el eléggé a köztudatban ez a lehetőség, aminek sok oka van. Az egyik, hogy kevesen tudják, mit is jelent pontosan a mediáció, mi is történik egy mediáció során. Sok félreértéssel találkozunk mediátorirodánkban, ezért összeszedtem a legfontosabb tudnivalókat, amik nem mindig egyértelműek.

1. A mediátor nem dönt és nem ítélkezik. A döntést saját ügyükben az
ügyfelek hozzák. A mediátornál csak olyan egyezség születhet, amely mindkét félnek
megfelel (win-win megoldás), egyik fél sem érzi magát vesztesnek.

2. A mediációs eljárás alatt a mediátor mindvégig pártatlan marad, vagyis
mindkét fél érdekét figyelembe veszi.

3. A mediátor segíti a párbeszédet, a kommunikációt a felek között, odafigyelve, hogy szabályozott keretek között meghallgassák egymást, terelve ezáltal őket egymás érveinek megértése és egy konszenzusos megállapodás felé.

4. A mediátor a tudomására jutott információkat bizalmasan kezeli, törvény
alapján titoktartás köti. A titoktartási kötelezettsége a mediációs eljárás lezárta után is fennáll.

5. A mediátor nem keresi, ki a hibás, nem hagyja, hogy az ügyfelek értelmetlenül vádaskodjanak. Az ügyfelekkel együtt a jövőre fókuszál.

6. A mediátor segíthet az ügyfeleknek összegyűjteni a helyzetükből adódó lehetséges
megoldásokat, opciókat. Segíthet az ügyfeleknek végiggondolni a megoldási lehetőségeket, hogy ki tudják választani a lehető legjobbat.

7. A mediátor a létrejött egyezséget írásba foglalja.

8. A mediációs eljárással az ügyfeleknek nincs veszítenivalójuk. Amennyiben nem sikerül egyezségre jutniuk, még mindig választhatják a peres utat.

9. A mediátornál kötött egyezséget nagyobb százalékban betartják az
ügyfelek (91%), mint a bírósági ítéletet, mivel ez a saját döntésük, nincs
vesztes fél. Nem érzi egyikőjük sem úgy, hogy rákényszerítenek valamit.

10. A mediációs eljárást és a mediátor tevékenységét a 2002. évi Közvetítői 
törvény szabályozza. A hivatásos mediátorok az Igazságügyi Minisztérium közvetítői névjegyzékében szerepelnek.